1. Gyűjtött információk

A SorentoGroup a következő típusú adatokat gyűjtheti a szolgáltatás minőségének javítása és a felhasználói élmény fokozása érdekében:

1.1. Személyes adatok

Keresztnév, vezetéknév

Telefonszám

E-mail cím

Cégnév, beosztás, elérhetőségek

Támogatási kérelmek vagy kommunikációs üzenetek tartalma

1.2. Automatizálási és érzékelőadatok

Műszaki adatok, amelyeket intelligens gazdálkodási paneljeinkkel, érzékelőegységeinkkel vagy környezeti monitorozó eszközeinkkel gyűjthetünk:

Hőmérséklet, páratartalom, fényintenzitás, csapadék, szél, EC/pH stb. mérései

Eszköz működési információi, rendszernaplók

Az épületen/üvegházon belüli műszaki infrastruktúra paraméterei

1.3. Technikai információk

IP-cím

Böngésző típusa

Mobileszköz modellje

Operációs rendszer információi

Sütik és használati adatok

2. Az adatfelhasználás céljai

A gyűjtött adatokat a következő célokra használhatjuk fel:

Szolgáltatásaink nyújtása, fejlesztése és optimalizálása

Okostáblák, érzékelők és automatizálási rendszerek megfelelő működésének biztosítása

Hibaészlelési, karbantartási és technikai támogatási folyamatok kezelése

Termékfejlesztési tanulmányok elvégzése

Felhasználói kérésekre adott válasz

Biztonsági, hitelesítési és csalásmegelőzési folyamatok végrehajtása

Ügyfélkommunikáció biztosítása (információk, figyelmeztetések, bejelentések, ajánlatok küldése stb.)

3. Sütik

Weboldalunk sütiket használhat a felhasználói élmény javítása és a forgalom elemzése érdekében. A felhasználók a böngésző beállításain keresztül blokkolhatják a sütik használatát; ebben az esetben azonban előfordulhat, hogy egyes webhelyfunkciók nem működnek megfelelően.

4. Adattárolás és biztonság

A SorentoGroup az összes gyűjtött adatot biztonságos szervereken tárolja, és megvédi azokat a jogosulatlan hozzáférés, elvesztés vagy visszaélés kockázataitól.

SSL/TLS titkosítás

Tűzfalak

Engedélyezési ellenőrzések

Rendszeres biztonsági tesztek

A személyes adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg; a szükségtelen adatokat a törvényben előírt időszakon túl nem tároljuk.

5. Adatmegosztás

A SorentoGroup nem adja el és nem adja bérbe felhasználói adatokat harmadik feleknek.

Az adatmegosztás a következő esetekben történhet:

Infrastruktúra-szolgáltatók (szerverek, tárhely, SMS/e-mail szolgáltatások)

Jogi kötelezettségek (bírósági végzések, hivatalos hatóságok megkeresései)

Felhasználói hozzájárulással létrehozott üzleti partnerségek

Minden megosztott adatot csak a szükséges mértékben továbbítunk.

6. Harmadik fél szolgáltatásai

A SorentoGroup webhelyei vagy alkalmazásai harmadik fél szolgáltatásokat, például térképszolgáltatásokat, elemző eszközöket vagy integrációs rendszereket használhatnak. Ezen szolgáltatások adatvédelmi irányelveit az adott vállalatok kezelik.

7. Felhasználói jogok

A felhasználók a KVKK (török ​​adatvédelmi törvény) értelmében a következő jogokkal rendelkeznek:

Tudni arról, hogy személyes adataikat feldolgozzák-e

Információt kérni az adatkezelésről, ha az adatkezelés megtörtént

Tudni arról, hogy az adatokat a rendeltetésszerűen használják-e fel

Adatok helyesbítését kérni

Adatok törlését vagy anonimizálását kérni

Információt kérni az adattovábbításról

Tiltakozni az adatkezelés ellen

A kérelmeket az info@sorento.hu címre lehet benyújtani.

8. Adatmegőrzési időszak

Gyűjtött információk:

A jogi kötelezettségeknek megfelelően tárolt számviteli és nyilvántartási adatok: 10 év

Támogatási és műszaki szolgáltatási kommunikáció: 3 év

Érzékelő- és rendszernaplók: a rendszer igényei szerint időszakosan/anonim módon tárolva.

9. Az adatvédelmi irányelvek módosításai

A SorentoGroup frissítheti ezt az adatvédelmi irányelvet. A frissítések a weboldalunkon való közzétételükkor lépnek hatályba.